Die Schreibwerkstatt hat jetzt eine ganz scharfe Website

Roger Hausmann’s Schreibwerkstatt hat einen neuen Auftritt: Text. Mit Alles. Und viel scharf. Scharfe Seite: www.schreibwerkstatt.ch Unbedingt das Video auf der Homepage schauen!!

Kinospot «Privatkliniken – in jeder Situation für Sie da»

Ab dem Jahr 2012 tritt das neue Krankenversicherungsgesetz in Kraft. Dann wird die Unterscheidung zwischen öffentlichen und privaten Spitälern aufgehoben. In Zukunft beteiligt sich der Kanton mit 55% der Kosten an allen Spitälern, auch an den Privatkliniken. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass ein Spital auf der so genannten Spitalliste steht. Weil die Kantone, als Besitzer der öffentlichen Spitäler, darüber entscheiden, wer auf die, für das Überleben eines Spitals essentielle, Liste kommt und wer nicht, ist Fairness bei der Auswahl ganz entscheidend. Nicht zuletzt deshalb beauftragte der Verband Privatkliniken Schweiz unsere Mitglieds-Agentur business campaigning Switzerland schon 2009 mit der Verwirklichung eines angemessenen Online-Auftritts, der vor allem aufzeigen soll, dass Privatkliniken nicht teurer sind als öffentliche Spitäler: www.unserspital.ch

Eine weitere Konsequenz war die Produktion eines Imagefilms, der zur Zeit in den Schweizer Kinos läuft, und der das Ziel hat, beim Kinopublikum zu verankern, dass Privatkliniken auch in der Grundversicherung Dienstleistungen anbieten, die für uns alle unverzichtbar sind. Sie sind in jeder Situation für uns da.

Ein Koproduktion von business campaigning Switzerland GmbH und 4-Films GmbH

Alle Welt spricht von Social Media Personalmarketing. Twitter, Facebook und Social Gaming werden als DIE Trends des Recruitings gehyped und es vergeht momentan fast kein Tag, an dem sich nicht ein Unternehmen egal welcher Größe mit einer so genannten Karriere-Page auf Facebook wagt. Und warum das alles? Weil da die Talente schlummern und neue Zielgruppen erschlossen werden können? Weil man dabei sein muss? Weil kein Weg an den neuen Medien vorbei geht? Letzteres ist definitiv richtig. Aber ist es wirklich so, dass insbesondere die Zielgruppe der Studierenden auf Facebook vertreten ist und auch dort von Arbeitgebern erreicht werden möchte? Oder sich zumindest dort über Arbeitgeber informieren will? Fragen über Fragen, deren Beantwortung wahrscheinlich nicht nur mich interessiert. Und da es beim Social Web auch um die “Weisheit der Vielen” geht, möchte ich die Allgemeinheit gerne an ein paar unserer Erkenntnisse teilhaben lassen.

Lesen Sie weiter hier: http://pr-blogger.de/2011/05/12/warum-werden-studenten-fan-einer-facebook-seite/

Some of you might have noticed that I changed my claim and the one of business campaigning Switzerland. It is now

Campaigning like Rock’n’Roll

Rock’n’Roll has a lot to do with how I understand Campaigning. Rock’n’Roll is passion and dynamics. Rock’n’Roll requires a lot of hard work and discipline if you want to achieve anything that matters. Rock’n’Roll is all about creating a broad range of songs with just a few chords. Rock’n’Roll is the art to have on one side a clear concept and on the other hand to improvise in tune with the change of circumstances. Rock’n’Roll is to reduce things to the maximum, to keep things simple but yet not irrelevant or without a message. Rock’n’Roll writes history. Rock’n’Roll polarizes, there are fans and opponentes, but everybody knows what Rock’n’Roll stands for.  Rock’n’Roll is authentic. Rock’n’Roll is about breaking the laws and finding a third way/solution/option, where other can see only two. Rock’n’Roll is about creativity, not only in the sense of creating something outstanding but also in the sense of creating something that lasts, something timeless and self-sustainable. Rock’n’Roll is about creating a movement. Rock’n’Roll  changed the world and made it a better place to be. Rock’n’Roll is pure energy. Rock’n’Roll is my personal passion, just like Campaigning. If you understand Rock’n’Roll, then you understand the way I work.

Read more about the band, his motivation and download the flyer he created on www.petermetzinger.com

Verwaltungsratspräsident und Interim-Geschäftsführer von suxedoo stellt die Online Tombola Plattform vor, die geschaffen wurde aufgrund der Idee, dass man mit Online Tombolas Communities gründen kann, die man dann für Werbezwecke einsetzen kann. Bei suxedoo können Partner (Firmen) und Einzelpersonen Tombolas lancieren, die User können Lose erwerben, diese einsetzen und gewinnen – oder eben auch nicht.

Urs steigt ein mit dem Hinweis, dass suxedoo eine eigene Währung geschaffen hat, die suxedoo Lose. Er schildert heute die Geschichte der Firma unter den Aspekten von Startup und Marketing, mit allen Hochs und Tiefs.
suxedoo gehört heute zu den 50 meistbesuchten Websites der Schweiz. Es gibt ca. 2’000 Tombola-Benutzer pro Tag und einen harten Kern von 500-600 Personen, die täglich online sind.Die durchschnittliche Verweildauer beträgt 35 Minuten.

Man unterschedet zwischen Usern, die Tombolas spielen, und Partnern, denen suxedoo Target Marketing bietet. Denn suxedoo kennen seine User aufgrund von Umfragen. (So bekommt man Lose: indem man Umfragen beantwortet.)

Beispiele von Kunden: ricardo.ch, Die Post, travel.ch usw.

Erst im letzten Quartal 2010 konnte man mit schwarzen Zahlen abschliessen. Das bestätigt die Erfahrung, dass es 3 Jahre braucht, bis ein Startup aus den roten Zahlen rauskommt. Die einzige Werbung, die man sich bisher leisten konnte, war Mund-zu-Mund-Propaganda. Für externe Werbung gab es keinen einzigen Franken.

Anschliessend erklärt Urs das Prinzip von suxedoo. Wesentlich dabei ist, wie die User Lose verdienen können. Neben der erwähnten Möglichkeit, Umfragen zu beantworten, bekommt man zusätzlich Lose, wenn man bei einem Partner einkauft oder indem man auf ein Werbebanner eines Partners geklickt – sofern dieses entsprechend gekennzeichnet ist. Es gibt nämlich auch Werbebanner, bei denen es keine Lose zu verdienen gibt.

Hierbei ergibt sich nun die Problematik der so genannten “Forced Clicks” – zumindest meinen manche Leute, dies sei problematisch: die User klicken auf ein Banner, weil sie ein Los verdienen wollen, nicht wegen des Inhalts. Google hat die Plattform deshalb beim Ranking von Websites gestrichen, weil sie sagen, das Ranking werde dadurch künstlich in die Höhe getrieben. suxedoo entschied daraufhin, eine Hybridlösung zu wählen, d.h. Banner mit und Banner ohne die Möglichkeit, Lose zu verdienen.

Obwohl es bei Google nur ums Ranking geht und keinerlei Aussage zur Branding-Wirkung oder zur Ansatzsteigerung durch Forced Clicks gemacht wurde, nehmen manche Agenturen das zum Anlass, Forced Clicks abzulehnen. Urs möchte von uns wissen, was wir als Campaigning-Aficionados dazu meinen. Meine Meinung ist eindeutig: einerseits erinnern mich diese Art von Forced Clicks an das chinesische Strategem Nr. 1, das ein probates Mittel dafür darstellt, jemandem zu seinem Glück zu verhelfen, der eigentlich eine ablehnende Haltung hat. Zweitens – und hier stimmen mir alle zu, bedeuten Forced Clicks ein aktives Involvement mit der Marke. Wenn sich jemand aktiv mit einer Marke beschäftigt, und sei es nur durch solche Clicks, dann verankert sich die Marke viel besser in seinem Bewusstsein. Schon in den neunziger Jahren hatte ich bei Greenpeace gelernt, dass man der Zielgruppe immer etwas zu tun geben sollte, durch das sie sich aktiv mit dem Thema auseinandersetzen sollte. Werbeagenturen kommen hingegen aus einer ganz anderen Welt.

Ein weiteres Argument, das Urs oft zu hören bekommt: während einer Kampagne wird kaum jemand das Produkt kaufen, weil er es ja noch gewinnen kann. Aber auch hierfür hat suxedoo eine Lösung: nach Ende einer Tombola bekommt jeder Verlierer eine Abschluss-Email mit einem Sonderangebot plus der Information, dass es bei Kauf pro Franken ein neues Los gibt. So funktioniert das Werbekonzept.

Über die Umfragen können sie sehr gutes Target Marketing machen, bei dem die User sogar gefragt werden, welche Art von Werbung bzw. für welche Produkte sie wollen und welche nicht.

Urs demonstriert die Funktionsweise live und schaltet gerade eine Umfrage zum Thema Currywurst. Die läuft jetzt während unseres Treffens. Schon nach einer halben Minute gibt es erste Ergebnisse, mit 67% (10 User): “liebe ich heiss”

Nach dem Preis gefragt sagt er, Umfragen gibt es immer nur auf Offerte.

Hauptgeschäft sind die Tombola-Lizenzen.

Ein Klick kostet bei suxedoo nur 40-60 Rappen, während er sonst um die 2 Franken kostet.

Zur Zeit wird der Communitybereich massiv ausgebaut. Das ganze ist “getarnt” über die Tombola. Wichtig sind hier die Benutzertombolas, also die Tombolas, die die User selbst hineinstellen. Vor kurzem wurde sogar ein iPad verlost. Was hat ein User davon, wenn er eine Tombola versendet? Er bekommt alle Lose, die auf seine Tombola gesetzt werden. Die User werden für ihre Tombolas bewertet, wie bei den Online Aktionsplattformen.

Bevor eine Tombola online gestellt wird, wird sie durch ein User-Team geprüft, die  pro Person und Monat mit 500 Losen entschädigt werden. Diese Prüfung kann man nämlich nicht automatisieren. Auch die User werden geprüft. Für Ausschlüsse gibt es klare ethische Richtlinien (keine Waffen, kein Rassismus usw.)

Ein permanentes Thema sind Spam und Betrug. Z.B. mittels Robotern, die automatisiert Lose sammeln. Der Kreativität scheinen hier keine Grenzen gesetzt zu sein, und der Kampf gegen den Missbrauch ist ein permanentes Thema.

Für jedes Startup interessant sein dürfte die Tasache, dass man trotz Aktionärsbindungsvertrag, der vorsah, dass es keine Lohnauszahlung gibt, bevor man aus den roten Zahlen war, trotzdem irgendwann gezwungen war, Löhne zu zahlen.

Als CRM verwenden sie Highrise. Urs: “Ich kann Euch nur empfehlen, auf bestehende Lösungen zurückzugreifen als sie selbst zu entwickeln.”

Sie haben so viele Klicks, dass sie bei der Google-Suche “Samsung TV” noch vor Samsung kommen.

Die User sind nicht einfach nur Schnäppchenjäger, wie ein weiterer Vorbehalt lautet. Denn sie kaufen wirklich ein und machen bei den Partnern richtig Umsatz. suxedoo kann zwar eine bestimmte Anzahl Besuche bei einem Partner pro Tag garantieren, aber es liegt dann am Partner, den Verkauf zu fördern.

Die anschliessende Diskussion war sehr angeregt und wird hier nicht wiedergegeben, da ich in dieser Zeit die Currywürste abholen musste. Das Feedback war, dass dies eine der spannendsten Currywurst Campaigning Nights in ihrer einjährigen Geschichte war.

Currywurst Campaigning Night mit Andrea Mikuleczky, die seit 1990 bei der Stadtpolizei Zürich arbeitet, heute im Bereich Prävention. Ihre Erfahrung reicht vom Streifendienst bis zum MAS ZFH in Business Communications. 2008 machte sie den CAS Campaigning.

(Live Blog vom 11. April, jedoch erst heute online geschaltet.)

Andrea Mikuleczky definiert Prävention als strategisch ausgerichtete Begleitmassnahmen zum Sicherheitsauftrag der Stadtpolizei Zürich. Dazu gehören Ursachenforschung, Aufklärung und Beratung. Zielgruppen sind die Bevölkerung, Organisationen und Interessengruppen. Hintergrund ist, dass man irgendwann merkte, dass es nichts nützt, wenn “der Jurist sagt, das ist verboten”. Man darf den Faktor Mensch nicht missachten. Beispiel: ein Autofahrer, der im dunklen einen dunkel gekleideten Menschen auf einem Zebrastreifen anfährt. Juristisch ist die Sache klar und der Autofahrer schuld. Aber hätte der Fußgänger im Dunklen besser aufgepasst und sich nicht so dunkel angezogen, sähe die Sache anders aus.

Oft liegt die Ursache im grundsätzlichen Verhalten der Verkehrsteilnehmenden, welche nicht gesetzlich geregelt ist.

Solche Erfahrungen führten zur Erkenntnis, dass es neben der üblichen Polizeiarbeit auch Prävention braucht. Ziel sind Verhaltensänderungen, die man versucht zu erreichen durch:

• Einsicht schaffen
• Akzeptanz fördern
• Umsetzung fördern

Grundlagen sind die Legislaturziele gemäß Strategie der Stadt Zürich und Stadtpolizei, Unfallgeschehen und Bedürfnisse der Bevölkerung.

Die Stadtpolizei führt zur Prävention Kampagnen, Aktionen und Schulungen durch. Es gibt eine breite Palette an Schulungen.
Kampagnenthemen:

1. Unaufmerksamkeit / Telefonieren im Auto
2. Vorsicht vor dem Tram
3. Vorsicht vor Taschendieben.

Auch wenn das jetzt nach Schleichwerbung klingt, aber Andrea Mikuleczky erwähnt mehrmals, wieviel Einfluss der CAS Campaigning auf ihre Präventionsarbeit hatte.

Es gibt einiges an Konfliktpotential: verschiedene Einflussebenen, viele Stakeholder, ungeeignete CI/CD-Vorschriften, Dienstwege, andere Departemente, Zielvorgaben, Präventionskreislauf, Budget. Beispiel Verkehr: alleine schon die Verkehrsteilnehmer streiten untereinander. Jeder ist gegen jeden. Will man irgendetwas tun, hat man sofort Zweidrittel davon gegen sich. Das ganze System ist äußerst komplex, mit diversen aufeinander einwirkenden Regelkreisläufen, so dass im Endeffekt Erfolge auch kaum zu messen sind.

Die Kommunikation der Stadtpolizei erfolgt gemäß Informationsauftrag und eher einseitig. Vorteile: Absender sofort erkennbar, vermittelt Beständigkeit und Seriosität. Nachteil: wird zu wenig wahrgenommen und lässt wenig Raum für Kreativität.

Problematik der Prävention: sie ist immer mit Einschränkung verbunden. Kampagnen sind deshalb eine Mischung aus Marketing- und Verwaltungskommunikation.

Diese Grafik zeigt, wie Kampagnen in die höheren Ebenen integriert werden können. Ziel ist es, diesen Ansatz nun konkret umzusetzen. Ein damit lösbares Problem ist zum Beispiel, dass Visionen mit Zielen verwechselt werden. Auch das Modell von Bonfadelli/Friemel kommt hier zum Einsatz.

Damit Kampagnen wirklich etwas bewirken, muss man permanent auswerten, überprüfen, anpassen, weitermachen. Hierzu dient der Kampagnenkreislauf in Anlehnung an die Stadt Münster. Es geht eben nicht so, dass man etwas befiehlt, und dann funktioniert das einfach.

Die 2. Generalversammlung des Schweizer Verbandes für Krisenkommunikation (VKK) hat am Dienstag einen Kodex für Krisenkommunikation (pdf) verabschiedet. Dieser legt erstmals Qualitätsmassstäbe für die Beratungsarbeit fest und ist für die VKK-Mitglieder verpflichtend, wenn sie Kunden in Krisensituationen kommunikativ unterstützen. Also auch für mich verpflichtend. Leider konnte ich am Dienstag nicht dabei sein, freue mich aber sehr, dass folgende … Read More

via Peter Metzinger

Another Currywurst Campaigning Night Zürich. Our speaker tonight is Nicole Brandes. 

Her topic: Business Feng Shui. I had invited her after finding out how many companies use Feng Shui to increase productivity and sales.

While we in Europe often consider Feng Shui as something esoteric, Nicole shows us concrete examples of Feng Shui at work in wolrd famous buildings. In Asia it is widely accepted. Feng Shui in China once was a secret science that only the emperor was allowed to apply.

After prohibition by Mao, Feng Shui started to spread world wide. Mao himself was a Feng Shui fan.

Nicole shows examples of Chinese buildings built such, that the “money energy” is able to flow in. One of Nicole’s masters was invited by the World Economic Forum to analyse their Feng Shui and teach the world leaders.

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Companies that apply Feng Shui: Apple, Coca Cola, Hilton, IBM, Microsoft, Oracle, Samsung, Siemens, McDonald’s, The Body Shop, Wella

Often it starts after getting involved with Asia business, where Feng Shui is standard, so that Western companies can’t avoid getting involved. After learning the benefits many get stuck.

But was is Feng Shui?

Feng Shui belongs to the classical Chinese sciences, embedded in Chinese natural science. It is closely related to traditional Chinese medicine. Feng Shui is a mathematical discipline, so that two different Feng Shui consultants should usually come to the same conclusions. Intuition is a very important part, but not at the core.

The following picture shows a Feng Shui analysis of a company.

Nicole explains the different details, but it’s too fast to write it all down here. Basically a Feng Shui specialist will see that this company is making money but losing it as fast as it comes in and the sales team, though successful could be a lot more successful if they had their private lives under control.

Feng Shui has a lot to do with finding good energy. An old European application is to build castles on spots where sheep love to take a rest. Cats on the other hand search more for radiation spots, so you better don’t build your castle where a cat loves to take rests.

Nicole goes on the explain the concept of Bazi, a person’s personal sign combination. I would have to display the various slides to explain this in detail. But it comes down to a kind of  a person’s SWOT-analysis that helps to identify what needs to be done in design and architecture to identify the good energies – for that person –  and make them work. A person’s Bazi analysis comes before any decisions on the building’s architecture and design.

To be able to use Feng Shui you don’t need to know how it works, but beware of so called Feng Shui specialists who don’t have an adequate education. It is nothing you can learn by yourself, but once learned properly applied it will certainly produce measurable results. In simple words: it is about creating spaces where you feel just well. A company whose employees feel well will simply perform better.

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Atomlobby plante Wahlkampf minutiös

Von Anselm Waldermann

Eine Liste mit vermeintlich wohlgesinnten Journalisten, Argumentationshilfe für Union und FDP, eine U-Boot-Strategie für die SPD: Die Atomlobby hat den Wahlkampf bis ins Detail vorbereitet – um ihn aktiv zu steuern. Das belegt ein internes Strategiepapier, das SPIEGEL ONLINE vorliegt.

Hamburg – Kernkraftwerke sind “Deutschlands ungeliebte Klimaschützer”: So sieht sich die Atombranche selbst. In Anzeigen präsentieren die Energiekonzerne ihre Reaktoren, fotografiert in lieblicher Landschaft, mit Kühen davor und blauem Himmel darüber.

Die Realität sieht anders aus: Pannen in den Meilern Krümmel und Brunsbüttel, Lecks in der Atommüllhalde Asse, und noch immer gibt es – Stichwort Gorleben – kein Endlager für hochradioaktive Abfälle.

Auch die Atomlobby weiß um diese Probleme – doch am besten spricht man nicht darüber. Das zumindest empfiehlt ein internes Strategiepapier, das eine Berliner Politikagentur für die Atomlobby erstellt hat und das SPIEGEL ONLINE vorliegt.

Der 109 Seiten lange Schriftsatz liest sich wie eine minutiöse Planung des Wahlkampfs. Demnach sollen Politiker und Journalisten gezielt auf Pro-Atom-Kurs gebracht werden. Das Ziel: längere Laufzeiten für die deutschen Kernkraftwerke nach der Bundestagswahl am 27. September.

Das Papier hat die Unternehmensberatung PRGS verfasst. Der Titel: “Kommunikationskonzept Kernenergie – Strategie, Argumente und Maßnahmen.” Als Datum ist der 19. November 2008 angegeben. Zum damaligen Zeitpunkt war PRGS für den größten deutschen Energiekonzern E.on tätig. Auf dem Deckblatt des Strategiepapiers heißt es, der Schriftsatz sei “für die E.on Kernkraft GmbH” erstellt worden.

Die Aufgabenstellung wird gleich zu Beginn klar benannt: “Das Gesamtziel der vorgelegten Strategie ist es, die politisch-öffentliche Debatte um die Verlängerung der Restlaufzeiten deutscher Kernkraftwerke positiv zu beeinflussen.”

E.on soll sich Öko-Image verpassen

Dabei sollte sich die Atombranche selbst äußerste Zurückhaltung auferlegen, heißt es in der Studie. “Die Thematisierung der Kernenergie im Wahlkampf ist nicht im Sinne von E.on.” Ziel müsse vielmehr sein, dass “eine scharfe emotionale Debatte unterbleibt”. Ansonsten bestehe die Gefahr, dass vor allem die Anhänger von SPD und Grünen mobilisiert würden – also die Gegner einer Laufzeitverlängerung.

Stattdessen soll sich E.on so umweltfreundlich wie möglich geben. Erfolgreich sei die Pro-Atom-Strategie dann, wenn der Konzern “beharrlich mit dem Argument Klimaschutz und Versorgungssicherheit den Schulterschluss zwischen Kernkraft und erneuerbaren Energien betont”. Diesen Kurswechsel habe E.on “mit dem Ausbau seiner Erneuerbare-Energien-Sparte bereits eingeleitet”.

Mit anderen Worten: Das Unternehmen soll sich mit Solaranlagen und Windrädern ein Öko-Image verpassen, das letztlich aber vor allem das Ziel verfolgt, die Atomenergie voranzubringen.

Mindestens drei namhafte Fachleute nehmen dem Papier zufolge vergleichbare Positionen ein. Darin heißt es: “Die Argumentation ‘erneuerbare Energien plus Kernkraft’ vertreten auch Autoritäten wie etwa Fritz Vahrenholt (ehemaliger SPD-Umweltsenator in Hamburg), Claudia Kemfert (Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung) oder Norbert Walter (Chefvolkswirt der Deutschen Bank).”

Klares Dementi des Konzerns

E.on selbst distanziert sich von dem Papier. “An der Nummer ist nichts, aber auch gar nichts dran”, teilte ein Konzernsprecher SPIEGEL ONLINE mit. Der PRGS-Schriftsatz sei “eine Art Bewerbungspapier”, mit dem die Agentur einen E.on-Auftrag an Land ziehen wollte. “Zu einer Zusammenarbeit ist es aber nicht gekommen.” Diese Version der Geschichte bestätigt auch PRGS.

Allerdings ist in dem Papier explizit von einem “Auftrag” die Rede. An einer Stelle, an der es um diverse politische Gespräche geht, heißt es: “Selbstverständlich wurden diese Gespräche ohne Nennung E.ons oder des Auftrags geführt.” Der Energiekonzern und die Unternehmensberatung bleiben trotzdem bei ihrer Darstellung: Es habe keinen Auftrag von E.on an PRGS zum Verfassen des Strategiepapiers gegeben. Der in dem Text erwähnte “Auftrag” müsse sich auf andere Tätigkeiten beziehen, die PRGS für E.on übernommen habe – zum Beispiel das Erstellen von Flyern.

“Ich halte das nicht für glaubwürdig”, sagt dazu Tobias Münchmeyer, der stellvertretende Leiter der Greenpeace-Vertretung in Berlin. “Niemand erstellt eine ausführliche, 109-seitige Studie einfach umsonst.”

Fest steht: PRGS war zu dem fraglichen Zeitpunkt für E.on tätig – auch wenn sich nicht klären lässt, wie das konkrete Strategiepapier entstanden ist. Damit war die Unternehmensberatung Teil der in Berlin aktiven Energielobby. Schon allein deshalb ist der Schriftsatz interessant – denn er verrät einiges über die Vorgehensweise der Lobbyisten.

“Angst vor Russland nutzen”

In dem Papier betonen die Autoren mehrfach, wie wichtig die Argumente Versorgungssicherheit und Klimaschutz für die Pro-Atom-Strategie seien. “Mit diesen beiden Themen kann E.on die emotionalen Bedürfnisse in der Bevölkerung befriedigen.”

Als Variante biete sich aber auch das Thema Importabhängigkeit bei Erdgas an, um “die Ängste vor einer russischen Dominanz zu nutzen”. Mit anderen Worten: Weil russisches Erdgas eine unsichere Sache sei, stehe die Atomkraft umso besser da. An anderer Stelle heißt es: “Dieses geostrategische Thema weckt historisch tradierte Ängste vor Russland. Diese Ängste kann E.on für sich nutzen.”

Der Passus ist äußerst heikel: Schließlich ist E.on selbst in Russland engagiert, um Erdgas nach Deutschland zu importieren. Die Vertragspartner in Moskau dürften über die Formulierung in dem Strategiepapier kaum erfreut sein.

Um die Wahlkampfplanung umzusetzen, empfehlen die Studienautoren einen konkreten Zeitplan. Demnach sollte es im ersten Quartal 2009 vor allem Gespräche mit Vertretern von Union und FDP geben. “Der Ansprechpartner soll dadurch in seinem energiepolitischen Weltbild bekräftigt und für die anstehenden Debatten argumentativ aufgerüstet werden.”

Ab dem zweiten Quartal 2009 sollte E.on dann in die öffentliche Debatte einsteigen – natürlich mit den Themen Klimaschutz und Versorgungssicherheit. “Dies geschieht durch eine ‘leise’ Kommunikationskampagne (viel ‘Aufklärungsarbeit’ mit den Medien bzw. diskrete PR)”, heißt es in dem Strategiepapier. “‘Laute’ PR mobilisiert hingegen die Gegner unnötig.”

Gleichzeitig geben die Studienautoren die Risiken der Atomenergie offen zu: “Emotional besetzte Themen wie die Kernkraft bergen immer die Gefahr, dass sie aufgrund externer Ereignisse (z.B. Schadensfall in einem osteuropäischen Kraftwerk) an Dynamik gewinnen.”

U-Boot-Strategie für die SPD

Außerdem werden in dem Papier die einzelnen Parteien genau analysiert. Über CDU/CSU heißt es: “Beim kleinsten Störfall wird der Union das Wahlkampfthema Kernkraft auf die Füße fallen.” Generell könne die “Positionierung pro Kernenergie” aber als gesichert gelten, unter anderem dank Fraktionschef Volker Kauder und Energiekoordinator Joachim Pfeiffer.

Zur SPD schreiben die Autoren, sie stehe fest zum Atomausstieg. Deshalb sei im Fall einer Neuauflage der Großen Koalition “eine Laufzeitverlängerung unmöglich”. Ein wie auch immer gearteter Kompromiss “würde für die SPD als ‘Umfallen’ gewertet”.

Mit Bedauern konstatieren die Autoren, dass der Wirtschaftsflügel der SPD zurzeit geschwächt sei. Als Gründe werden angeführt:

• der Abgang des ehemaligen Wirtschaftsministers Wolfgang Clement
• der Rückzug des wirtschaftspolitischen Sprechers Rainer Wend
• das Bekanntwerden einer “allzu großen Nähe zu Energieversorgern” einzelner Abgeordneter. Namentlich genannt wird Reinhard Schultz.

Grundsätzlich empfiehlt das Papier, “die Möglichkeiten für eine kooperative Haltung in der SPD auf längere Sicht auszuloten”. Einzelne Parteimitglieder, die als heimliche Atombefürworter gelten, sollten gezielt angesprochen werden – eine Art U-Boot-Strategie.

Die Wahrscheinlichkeit, dass sich führende Genossen öffentlich pro Atom äußern, sei jedoch “nach den Erfahrungen mit Wolfgang Clement im hessischen Wahlkampf sehr gering”. Clement hatte den Anti-Atom-Kurs der hessischen SPD-Spitzenkandidatin Andrea Ypsilanti scharf kritisiert, was parteiintern einen Sturm der Entrüstung auslöste. Mittlerweile hat Clement die SPD verlassen und arbeitet für den Energiekonzern RWE.

Über die FDP heißt es, ihre energiepolitischen Ziele stünden “in großem Einklang” mit denen der Union. Über Die Linke schreiben die Atomlobbyisten knapp: “Das einfache Strickmuster der Linkspartei gilt auch in der Energiepolitik: Protest pur.” Als echte Gegner werden nur die Grünen wahrgenommen: Sie hätten das größte Anti-Atom-Mobilisierungspotential.

Detailliert untersuchen die Autoren auch die Rolle der Medien. In einer Liste werden Energie-Journalisten aufgeführt – jeweils mit ihrer angeblichen politischen Ausrichtung: schwarz-gelb, schwarz-grün, schwarz-rot, gelb-grün, rot-grün.

Namentlich genannt werden Redakteure von SPIEGEL und SPIEGEL ONLINE sowie “Financial Times Deutschland”, “Welt”, “Süddeutsche Zeitung”, “Frankfurter Rundschau”, “taz”, “Frankfurter Allgemeinen Zeitung”, “Wirtschaftswoche” und “Handelsblatt”.

SPIEGEL und SPIEGEL ONLINE werden ebenso wie “FTD”, “SZ”, “FR” und “taz” als atomkritisch wahrgenommen, dagegen wird der “FAZ”, der “Wirtschaftswoche” und dem “Handelsblatt” ein Pro-Atom-Kurs unterstellt. Lediglich die “Welt” nehme “eine vermittelnde Position zwischen den Lagern” ein, schreiben die Autoren.

Generell fürchtet die Atomlobby offenbar die Macht der Medien. “Die sachliche Debatte pro Kernenergie wird durch Negativ-Ereignisse (z.B. Störfall, Endlager-Probleme) immer wieder gedeckelt”, heißt es in dem Papier. E.on müsse deshalb alles daran setzen, “Emotionen” aus der Berichterstattung heraus zu halten. Andernfalls drohe dem Konzern ein “schädlicher Medientenor im Wahlkampf”.

Anmerkung der Redaktion: In einer ersten Version dieses Textes wurden die Namen der Journalisten veröffentlicht. Aufgrund von Bedenken einiger Betroffener wurde diese Übersicht entfernt.

During my annual visit to Melbourne I read the following article that was published in the Swiss « Sonntagszeitung» on 20th February 2011. Its basic statement is that as human beings we tend

• to ignore everything that makes us scared or seems too complex or intransparent (which is true for a lot of things…)
• to believe that the world is just, structured and stable (which it isn’t…)
• to play down the dangers of events that happen far away or the relevance of which is not immediately visible

And as a result, if we want to change people’s behaviour, we need to

• avoid horror scenarios against which individuals are helpless
• explain relevance to the individual (in a credible and understandable way…)
• communicate in an easily understandable language
• present ourselves as certainly knowing what we do and what we ask for
• offer concrete options to take individual action
• take the threats to people’s home (symbolically)
• give the individual the feeling of not being alone but being part of a bigger cause, and/or a movement / a group
• present the individual a benefit bigger than the costs of taking action
• make sure that individuals get a direct feedback on their behaviour

Tricks für ein besseres Klima

Psychologie statt Horrorszenarien – Sozialwissenschaftler zeigen, wie sich das Verhalten von Umweltsündern ändern lässt

Von Simone Einzmann

Natürlich sind wir egoistisch – und das aus Überzeugung. Wir sitzen im Winter im T-Shirt in unseren subtropisch gewärmten Wohnungen, fahren selbstgefällig unsere grossen Autos und trinken genüsslich französisches Flaschen- wasser. Menschen sind Hedonisten, Wohlstands- und Gewohnheitstiere – umweltfreundliches Verhalten ist uns nicht angeboren. Im menschlichen Gehirn gibt es einige hartnäckige Barrieren, die es erst einmal auszuhebeln gilt, bevor wir uns umweltfreundlich verhalten, sagen Umweltpsychologen.

Was uns Angst macht oder zu komplex und undurchschaubar erscheint, kehren wir gerne unter den Teppich und denken am liebsten gar nicht darüber nach. «Wir neigen dazu, zu glauben, dass die Welt letztlich gerecht, geordnet und stabil ist. Alles, was diese Überzeugung gefährdet, wird gerne geleugnet», sagt der Psychologe Mathew Feinberg von der University of California in einer aktuellen Studie in «Psychological Science».

Feinberg ist überzeugt, dass die derzeitigen Umweltkampagnen mit ihren Horrorszenarien rund um den Klimawandel unter Umständen nur dazu führen, dass wir unseren Kopf noch tiefer in den Sand stecken. Und tatsächlich, seine Versuchspersonen waren eher bereit, ihr Verhalten zu ändern, wenn die Informationen etwas weniger dramatisch dargestellt wurden.

«Niemand möchte der Idiot sein»

Wer möchte, dass Umweltwarnungen ernst genommen werden, muss sich demnach mit apokalyptischen Szenarien zurückhalten. Wichtig ist es, die oft hochkomplexen, abstrakten Informationen zu vereinfachen und klare Handlungsanweisungen zu geben. «Je unsicherer wir nämlich bei einer Entscheidung sind, desto eher neigen wir dazu, in unserem eigenen Interesse zu handeln», sagt der Sozialpsychologe Mark Van Vugt von der University of Amsterdam.

Van Vugt glaubt, dass man das Verhalten von Einzelpersonen am besten beeinflussen kann, indem man ihnen deutlich macht, inwieweit eine Umweltentscheidung sie selbst betrifft. Im Laufe unserer Evolution haben wir nämlich einen gewissen Scheuklappen-optimismus entwickelt, der uns zeitlich oder räumlich weit entfernte Gefahren erst einmal herunterspielen lässt.

Erfolgreiche Umweltkampagnen müssen deshalb die Bedrohung zurück ins eigene Wohnzimmer holen, denn eine Klimakatastrophe, die erst in 25 Jahren auf irgendeiner entfernten Insel im Pazifik droht, lockt unser Handlungszentrum im Gehirn nicht aus der Reserve. «Die Hauptschwierigkeit besteht darin, dass Umweltressourcen wie Luft und Klima ein kollektives Gut sind», erklärt der Sozialpsychologe Jürg Artho von der Universität Zürich, der zusammen mit seinen Kollegen das Bundesamt für Umwelt bei der Entwicklung von Umweltstrategien berät. «Der Nutzen von problematischem Verhalten kommt direkt dem einzelnen Individuum zugute, der Schaden jedoch wird auf alle Personen verteilt.»

Deshalb muss, so Artho, den Menschen das Gefühl vermittelt werden, dass sie nicht Einzelkämpfer sind, sondern Teil eines grösseren Ganzen. «Niemand möchte der ‹Idiot› sein, der etwas unternimmt, zum Beispiel aufs Autofahren verzichtet, während andere Trittbrettfahrer sind», stimmt die Umweltpsychologin Selma L’Orange von der Eidgenössischen Technischen Hochschule Zürich zu. Ausserdem muss der Einzelne unter dem Strich einen Gewinn für sich erkennen können, der eventuelle Nachteile, wie etwa mehr Zeitaufwand, kompensiert. «Dabei kann es sich um einen materiellen Gewinn wie Geld, einen sozialen wie Zusammengehörigkeitsgefühl und Status oder auch um einen moralischen Gewinn wie etwa ein gutes Gewissen handeln», so Artho.

Werden wir für unser umweltfreundliches Verhalten belohnt, ist die Erfolgsrate in der Regel ziemlich hoch. Zum Beispiel, wenn der Kauf von Öko-Autos oder das Isolieren von Wohnungen von der Regierung finanziell gefördert werden.

Direktes Feedback kann zu einem Umdenken führen

Neben finanziellen Anreizen funktioniert auch ein einfacher Grundschullehrertrick: direktes Feedback. Zusammen mit seinen Kollegen beobachtete der Psychologe Wesley Schulz von der California State University den Energieverbrauch der kleinen kalifornischen Stadt San Marcos. Jeder Haushalt bekam ein Infoblatt, das den Energieverbrauch dokumentierte. Energieverschwendern wurde ein grimmig dreinblickender Smiley dazugemalt, während sparsame Teilnehmer einen lachenden Smiley erhielten. Sofort nahm der allgemeine Energieverbrauch der Stadt drastisch ab.

Erfolgreich ist es auch, sich den menschlichen Herdentrieb zu Nutze zu machen, erklärt Schulz. Wenn wir unsicher sind, was das richtige Verhalten ist, orientieren wir uns gerne am Durchschnitt, daran, was unsere Nachbarn und unsere Freunde tun. «Solche sozialen Normen sind unglaublich wirkungsvoll», so Schulz.

Die Stadt Zürich setzte diese Erkenntnis erfolgreich in ihrer Energiepolitik um: Seit einigen Jahren ist Ökostrom die Standardoption für Haushalte. Wer also zu einer weniger energiefreundlichen Variante wechseln möchte, muss sich bewusst gegen die Norm entscheiden.

Die amerikanische Sozialwissenschaftlerin Janet Swim ist überzeugt, dass es nicht unbedingt neue Technologien sein werden, die uns letztlich vor einer Klimakatastrophe retten. Selbst einfache psychologische Massnahmen könnten eine grosse Wirkung haben: «Der Klimawandel ist menschengemacht. Warum also nicht das Problem an der Wurzel packen und die Menschen ändern?»

Selma L’Orange glaubt, dass auch ein Umdenken in der Politik stattfinden muss: «Politiker müssen den Mut haben, Massnahmen umzusetzen, die aller Wahrscheinlichkeit nach die grösste Wirksamkeit entfalten, auch wenn sie unpopulär sind. Häufig werden allerdings jene Massnahmen ausgesucht, die am schönsten aussehen und den grössten symbolischen Wert haben.»